【台北場】目標客群工作坊
- 2024/12/28 (六)
- 臺北市 中山區 民權東路二段46號4樓-401房Happ. 小樹屋 - 楓香 401
參 加課程須知
- 課程的重點在概念的釐清，以及看見自己的狀況
- 帶著你的產品或商業模式的問題來到課堂，會學習到最多
課程效益
- 認識用戶旅程與商業模式的關係
- 辨別目前商業模式中用戶成長的盲點
課程學習地圖
洞察使用者體驗與商業的關係
課程介紹
- 用戶體驗分析：理解用戶的心態
- 游擊訪談：低成本快速進行的市場調查
- 定位目標客群：專家與小白的認知
- 產品組合的布局：用戶旅程與接觸點
- 心理阻力：用戶搬遷成本的代價
適合對象
- 一人公司與個人品牌經營者
- 新創事業的管理者
- 產品經理與產品設計師
為什麼你需要這堂課？
當我們迫切想要提昇商業競爭力，會怎麼做呢？
最常見的就是大打廣告，雖然我不知道誰會成為顧客，但更多人看見總是好的。
另外一個作法就是不斷改善自己的產品服務，深信東西好就能賣。
這兩個作法有時候看起來有效，有時候在浪費錢，為什麼呢？
不要誤會，我不是反對廣告。
我有意見的是「盲目」灑廣告燒錢。
那什麼是有效的廣告呢？
我們要把有用的資訊，放在顧客解決問題的必經之路上。
例如我們去逛百貨公司的時候，想要順便在這邊解決用餐的需求。
因此在百貨公司的重要走道或電梯等必經之路上，很輕易就能發現各個樓層有哪些餐廳訊息。
這就是順著顧客的期望，在他解決問題的路上，提供有用的資訊。
此時顧客不會覺得生氣厭煩，覺得我們在打擾，反而會認真花時間好好觀看。
這就是在討論用戶體驗時，我們在談的「用戶旅程與接觸點」。
這個世界已經太複雜，人們最不缺的就是雜訊。
一樣的廣告亂塞進信箱，是雜訊，在人們需要的時間地點提供，就成了資訊。
學員心得
自媒體、芳療 / 10年以上
「靈魂拷問的那六題，搞不清楚核心答案就無法持續闖關」
環境教育人員 / 1~3 年
「喜歡soking 針對問題進行火烤，可以更仔細的釐清問題」
UI 設計師 / 10年以上
「在傾聽各組分享時，老師都會仔細點出各組的問題及建議的方向思考，旁聽也收穫良多。」
個人品牌插畫家
「講師針對問題討論的互動回饋，關鍵字清晰易懂」
催眠師 / 3~5年
「透過過程思考發想來理解這些知識概念」
Organizer
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